「關注這個社會不被看見的需求，才有機會看見真正需要幫助的人。」為品牌艾瑪絲助人理念。
艾瑪絲一路走來16個年頭，默默的付出，堅持讓頭皮回歸草本健康的保養，延續這樣的初心，艾瑪絲從守護易被遺忘的頭皮，延伸到關注鮮少被注意的照顧者。進而發展二個領域，守護者聯盟計劃、照顧者頭皮健康保衛行動，致力成為照顧者能量補給站。
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關注不被看見的需求-照顧者，才會看見真正需要幫助的人
身為地球人就要有綠行動，影響身邊企業一起照顧綠色大地
讓艾瑪絲人樂在工作與休閒，工作也要照顧好自己平衡人生
成為照顧者能量補給站
「你辛苦了！換我來照顧你！」這是艾瑪絲創辦人想對照顧者說的一句話。
艾瑪絲堅信照顧者照顧好自己，就有能量傳遞給需要照顧的人。2020年艾瑪絲X合庫人壽X家庭照顧者關懷總會響應「守護Plus 夢想更踏實」公益活動。加入守護者聯盟，共同舉辦三大照顧者系列講座，陪伴家庭照顧者，更將於公益活動中義賣艾瑪絲洗髮精，全數捐助家庭照顧者關懷總會，用行動支持照顧者的喘息活動。
打破錯誤頭皮照顧迷思、學習頭皮紓壓按摩、了解自己頭皮屬性與適合的照顧方式。
頭皮衛教講座
頭皮檢測
透過靜心冥想覺察，接受情緒，了解頭皮紓壓按摩、照顧方式，將紓壓方法帶回家！
頭皮健康講座/檢測
照顧別人之前先照顧自己了嗎? 先了解自己的頭皮屬性與健康照顧頭皮的方式吧!
頭皮衛教
以上活動可能會因應防疫政策作些許調整
頭皮健檢
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深入偏鄉舉辦16家育幼院頭皮健康巡迴檢測與講座，同步與照顧者、孩子們分享照顧好自己頭皮的簡易方法。
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開始與財團法人癌症希望基金會合作，贊助物資以行動支持照顧癌友自信的捐髮者，響應百人捐髮抗癌活動，至今已連續三屆。
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現在就是時候，發起全台巡迴胖卡環島公益頭皮健檢，從北到南規劃醫院診所、校園、文創百貨、藥妝店等四條環島主題路線共27站，為在地服務民眾的照顧者，醫師、護士、老師、藥師分享個人化的頭皮照顧方式。
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連續兩年樂山療養院服務時，看見照顧者的頭皮問題更多於被照顧者，深深體悟照顧者無聲的需要，更奠定艾瑪絲 CSR想服務的對象-照顧者。
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讓艾滿座，與弱勢單位的照顧者與孩子們一同走入電影院，留下一個放空與放鬆的美好下午，在北部與中部共舉辦2場公益電影院。
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好厝邊診所巡迴頭皮檢測30站，深入鄰里與診所一起照顧在地醫師、護士、民眾的頭皮健康。
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與中華民國家庭照顧者關懷總會合作，與合庫人壽加入守護者聯盟，舉辦照顧者系列主題講座預計11個場次，
成為照顧者能量補給站。
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好物捐助行動，在防疫時刻感謝第一線的照顧者-醫護人員，艾瑪絲捐助洗髮沐浴露3in1給防疫天使們，醫療院所與公益單位 共1705瓶。預計2020年將贊助30間醫院與公益單位，讓愛無所不在。
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2018年至今艾瑪絲到樂山療養院為照顧者與院生做頭皮健檢與頭皮照顧講座服務連續兩年
艾瑪絲與中華民國家庭照顧者關懷總會於2020年預計開展11場的喘息服務行動
與愛盲基金會合作，增加盲友就業機會，舉辦頭皮健檢與頭皮照顧講座
固定月會與所有艾瑪絲人進行分享，
如何節約能源，
省水、省電的好方法
承諾2020年降低20%的垃圾量，
透過每日有意識的垃圾監控
以降低不可回收產品的使用量
遵守綠色採購原則
選用可回收和具環保節能認證的綠色用品。
堅持把關綠色購物。
為將環保及食安落實於生活，
內部禁用一次性塑膠餐具，
提供艾瑪絲人手一份環保餐具組。
綠產品外箱全面改為紙膠帶，
取代傳統塑膠膠帶。
鼓勵每年艾瑪絲人參與社會公益提供2天的志工假。
以遠端視訊和電話會議取代高排碳的商務旅行。
2020年艾瑪絲發起3場淨山計劃，從企業本身到發起萬人淨山行動
綠產品
