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  1. 首頁
  2. 品牌公告

2024-08-21       品牌公告-永續共識志工日

8/23(五)為美科實業的永續共識志工日，全體夥伴將會共同參與活動
台北 復興直營店 / 三峽 恩主公健髮中心 / 客戶服務 / 倉庫出貨，活動當天暫停服務
🚨特別說明：
❶8/22上午8：00後下單，將會順延至8/26依序出貨，因訂單量多配送若有延遲，不便之處敬請見諒
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於8/23-8/25暫停服務
❸如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於上班日為您服務

2024-07-23       颱風休假公告

因受凱米颱風影響7/24 - 7/25休假，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單
台北 復興直營店及三峽 恩主公健髮中心期間亦暫停服務
🚨特別說明：
❶7/23上午8：00後下單，將會順延至7/26出貨，風災過後配送若有延遲，不便之處敬請見諒
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於7/24-7/25暫停服務
❸如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於上班日為您服務

2024-07-10       端午節7-11取貨送中杯冰拿鐵兌換方法

■ 兌換說明:
1.請至 ibon 機台選擇『 好康 / 紅利 』→『 好康活動 』→『 i 禮贈序號補券 』輸入簡訊中的
兌換序號,並列印兌換券。
2.憑紙本咖啡兌換券至櫃檯,即可換得 CITY CAFE 中杯冰拿鐵 乙杯。如需詳細說明請見
:http://www.ibon.com.tw/event/bonus/igift.html
■ 兌換注意事項:
1.若消費者手機填寫有誤,恕不另做額外通知。
2.本序號限用乙次;逾期即作廢,損壞、遺失不予以補發。
3.序號不限於取件門市兌換,若該店無現貨,活動期間內可至其他門市兌換。

2024-07-09       系統維護公告

2024/07/10  02:00 - 06:00 為提供更優質的服務，官網將進行【系統維護作業】

※維護期間暫時無法提供服務※ 敬請見諒

2024-07-02       端午節全家取貨送Famiice兌換方法

■ 兌換說明:
1.【FamiPort機台】兌換流程:首頁點選『紅利』→『紅利PIN碼』→『實體卡補印』→輸入序號
產生兌換單→列印兌換券,持單至結帳櫃檯兌換使用
2.【全家APP】或【My FamiPort APP】兌換流程:點選『酷碰券』→輸入兌換PIN碼→選擇兌
換商品→出示條碼至櫃台兌換
3.如需詳細說明請見: https://nevent.family.com.tw/fami_pin
■ 兌換注意事項:
1.若消費者手機填寫有誤,恕不另做額外通知。
2.每一 PIN 碼僅能輸入一次,無法重複輸入;逾期即作廢,損壞、遺失不予以補發。
3.序號不限於取件門市兌換,若該店無現貨,活動期間內可至其他門市兌換。

2024-06-07       端午節出貨公告

因2024/6/8(六)-2024/6/10(一)為端午連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
❌6/8(六)-6/10(一)暫停出貨
🚚6/11(二)恢復正常出貨，倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」出貨完畢，如延遲到貨請見諒🤗！
🚨特別說明：
❶6/7(五)上午8：00後下單，將會順延至連假後出貨
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於連假期間暫停服務
❸如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於連假過後的上班日為您服務

2024-04-03       勞動節出貨公告

因5/1(三)勞動節休假，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
🚨特別說明：
❶4/30上午8：00後下單，將會順延至5/2出貨
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於5/1暫停服務
❸如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於上班日為您服務

2024-04-15       [淨頭皮，髮之美]回饋好評募集計劃－$3000購物金得獎公告

恭喜訂單編號：20240112145551863 曾O玲 獲得$3000購物金！購物金領取連結將於4/19使用簡訊傳送至手機領取

2024-04-03       清明出貨公告

因2024/4/4(四)-2024/4/7(日)為清明連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
❌4/4(四)-4/7(日)暫停出貨
🚚4/8(一)恢復正常出貨，倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」出貨完畢，如延遲到貨請見諒🤗！
🚨特別說明：
❶4/3(三)上午8：00後下單，將會順延至連假後出貨
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於連假期間暫停服務
❸如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於連假過後的上班日為您服務

2024-03-13       2月新客活動－$888折扣碼得獎公告

恭喜訂單編號：20240226044504530 黃O珊 獲得$888折扣碼！折扣碼連結於3/13使用簡訊傳送至手機領取
恭喜訂單編號：20240209035626384 林O洋 獲得$888折扣碼！折扣碼連結於3/13使用簡訊傳送至手機領取
恭喜訂單編號：20240213132331319 陳O雅 獲得$888折扣碼！折扣碼連結於3/13使用簡訊傳送至手機領取

2024-02-01       春節連假出貨公告

因2024/2/8(四)-2024/2/14(三)為春節連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
❌2/8(四)-2/14(三)暫停出貨
🚚2/15(四)恢復正常出貨
2/15 (日) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」出貨完畢，如延遲到貨請見諒🤗！

🚨特別說明：
❶休假期間艾瑪絲準備抽紅包遊戲以及下單送正貨活動，並在初六開工時也準備了抽$688紅包，千萬別忘記過年期間還是要天天回來艾瑪絲娘家 ❷2/7(三)上午8：00後下單，將會順延至連假後出貨
❸客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於連假期間暫停服務
如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於連假過後的上班日為您服務

2024-01-23     【Instagram影片徵件活動獎項公告】2023誰最敢洗頭--各獎項公佈更新

得獎名單: 前三名及優選、佳作等從缺
最佳人氣獎1位：chiy826 (觀看得獎影片)
參加獎共6位：(觀看全部參賽影片)

 

※艾瑪絲保留最後評選及活動調整權利，本活動實際得獎名額，
由評審視實際參加者人數議定與內容評選 ，該獎項得予從缺，未得獎者不另行通知。

2024-01-18       立式吹風機得獎公告

恭喜 張O憲 獲得11/30-1/2年末下單｜消費滿$2000加碼送立式吹風機！獎品在2024/1/31前使用黑貓宅配至府。

2024-01-15    客服專線/直營店服務 暫停公告

1/19(五)為公司尾牙日，故當天暫停0800專線諮詢、社群客服、線上客服以及直營店服務
※暫停期間官網仍可下單！

特別說明：
客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於1/22(一)為您服務。

2023-12-07    2024空瓶回收活動調整公告

親愛的會員您好：
非常感謝您長期以來對艾瑪絲綠色消費-空瓶回收循環再生心計劃支持與參與！
在此向您通知，2024/1/1起官網空瓶回收活動將暫停，待回收流程優化調整完畢，我們將再重啟活動。
官網暫停回收期間，請您改至下列實體通路進行空瓶回收，不便之處，敬請見諒。

一、艾瑪絲-復興直營店
地址：台北市大安區復興南路一段115號（捷運板南線-忠孝復興站5號出口步行5分鐘)
回收獎勵：每個空瓶回饋50元購物金，購物金可折抵直營店及官網消費（每人每月回饋上限300元）
活動日期：即日起至2024/12/31止
不可回收空瓶產品項目：養髮液全系列、洗髮精90mL／頭皮淨化液80mL／髮沐露90mL體驗品
服務專線 02-2751-5058
※實際活動以店櫃公告為主，艾瑪絲保留隨時變更或終止之權利。

二、屈臣氏
空瓶回收櫃位查詢 
回收獎勵：每次回收即可獲得50元購物金（每人限回饋１次）
活動日期：即日起至2024/12/31止
不可回收空瓶產品項目：養髮液全系列
※實際活動以店櫃公告為主，艾瑪絲保留隨時變更或終止之權利。

艾瑪絲預計在2030年達到零碳排計劃，2024開始我們將逐步提高產品生產用再生塑料比例，成為對世界最好的企業，邀請您與我們付諸行動， 從空瓶回收做起讓我們一起為地球健康多努力一點，為下一代拚環境永續。

如果您對此活動有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客服，我們將竭誠為您提供協助。
再次由衷感謝您對計劃支持與參與！

2023-11-01    官網/FB/客服專線 暫停公告

11/9(四)為公司員工訓練日，故當天暫停0800專線諮詢、社群客服以及線上客服
※暫停期間仍可下單！

特別說明：
客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於11/10(五)為您服務。

2023-10-31       抽獎公告

恭喜 王O達 獲得好10成雙活動抽獎品－仁舟淨塑矽密雙寶組！獎品在 11/1 使用黑貓宅配至府。

2023-10-04       雙十連假出貨公告

因2023/10/7(六)-2023/10/10(二)為雙十連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
❌10/07(六)-10/10(二)暫停出貨
🚚10/11(三)恢復正常出貨
10/11 (三) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」出貨完畢，如延遲到貨請見諒🤗！

🚨特別說明：
❶10/6(五)上午8：00後下單，將會順延至連假後出貨
❷客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於連假期間暫停服務
如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於連假過後的上班日為您服務

2023-09-05       中秋連假出貨公告

因應2023/9/29(五)-2023/10/01(日)為中秋連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
▶️09/29 最後出貨日
▶️10/02 恢復出貨與客服
10/02 (一) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」三日內出貨完畢哦！

2023-08-02      🌧緊急公告

因8/3卡努颱風來襲停班停課，客服、出貨暫停一天
請粉絲們請留意安全，多注意颱風動態！

2023-07-19       暫停港澳寄送服務公告

至2024/1/1起，艾瑪絲官網將停止港澳寄送服務，請盡速使用會員權益
2024年將轉由香港經代理銷售，歡迎至https://aromase.hk/官網購買。

2023-07-14       抽獎公告

恭喜 蔡O瑜 獲得SHARP夏普自動除菌離子吹風機乙台！抽獎贈品將在 7/17-7/21 期間黑貓宅配至府。

2023-06-21       端午連假出貨公告

因應2023/6/22(四)-2023/6/25(日)為端午連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
▶️6/21 最後出貨日
▶️6/26 恢復出貨與客服
6/26 (一) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」三日內出貨完畢哦！

2023-03-31       清明連假出貨公告

因應2023/4/1(六)-2023/4/5(三)為清明連假，提醒大家，連假期間，出貨與客服皆暫停，購物車亦可下單！
▶️3/31 最後出貨日
▶️4/6 恢復出貨與客服
4/6 (四) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」三日內出貨完畢哦！

2023-03-20      客服暫停公告

3/21客服暫停一天

2023-01-13      第四季綠色消費空瓶回收循環再生心計劃 領獎公告

【TOP3環保尖兵 】

1.   黃X賢 0952xxx743

2.   陳X佑 0922xxx787

3.   詹X安 0918xxx250

4.   江X恆 0910xxx067

以上每位各獲得頭皮護理3步驟重量組乙組(組合內容：1000mL洗髮精+260mL頭皮淨化液+115mL養髮液)，因有兩位回收空瓶數一樣，故增額錄取一位。

 

【回收累積成就解鎖】

●回收20個空瓶可獲得捷利爾頭皮淨化液（有涼）260mL 3瓶

  1. 洪X瀚 0988xxx091
  2. 洪X誌 0955xxx243
  3. 王X宜 0958xxx457
  4. 王X玲 0939xxx196
  5. 邱X瑄 0988xxx249
  6. 張X婷 0920xxx009
  7. 葉X姬 0975xxx169

●回收10個空瓶可獲得捷利爾頭皮淨化液（有涼）260mL 1瓶

  1. 張X芸　0905xxx176
  2. 詹X茜　0975xxx926
  3. 蔡X芯　0911xxx886
  4. 蔡X蘭　0938xxx734
  5. 鍾X　　0972xxx979
  6. 林X慧　　0985xxx422
  7. 江X承　　0986xxx089
  8. 杜X彬　0955xxx868

 

恭喜以上得獎者，請得獎者在1/31(二)前聯絡艾瑪絲官方LINE客服，提供收件人姓名、電話、收件地址(逾期視同放棄得獎資格，不再另行通知)，贈品將於2/10寄出。

2023-01-01      2023春節出貨及客服公告

年節將近，預祝各位新春快樂！
1/19(四) 為最後出貨日及客服日，1/20 - 1/29 春節期間暫停服務，將於1/30(一) 開工日恢復倉儲、客服。
※春節期間仍可下單，商品將於1/30依照「訂單順序」於3日內出貨完畢！
※如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於春節過後的上班日為您服務。客戶管道包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line等。

2023-01-05      客服暫停公告

1/6補班日暫停客服。

2022-11-10      第三季公益會員日捐贈

7/17、8/17、9/17為艾瑪絲公益會員日，本季已捐贈$25,850元給新北市家庭照顧者關懷協會！
感謝每一位願意支持公益行動的你

第四季我們會繼續將愛傳遞！一樣會按累計的訂單數提撥固定金額捐贈給 樂山教養院

2022-11-01      雙11期間物流配送調整公告

因雙11物流繁盛，11/10-11/20期間，無法指定到貨日期時段，亦無法保證隔日配達，離島地區則無法確定到貨日。

2022-10-14      第三季綠色消費空瓶回收循環再生心計劃 領獎公告

●TOP3環保尖兵
1.洪X淇 0916XXX679
2.王X玲 0939XXX196
3.黃X昀 0989XXX769
4.邱X瑄 0988XXX249
以上每位各獲得頭皮護理3步驟重量組乙組(組合內容：1000mL洗髮精+260mL頭皮淨化液+115mL養髮液)，因有兩位回收空瓶數一樣，故增額錄取一位。

回收累積成就解鎖
●回收10個空瓶可獲得捷利爾頭皮淨化液260mL 1瓶
1.賴X吟 0918XXX511
2.柯X珊 0920XXX218

請得獎人在10/21(五)前聯絡艾瑪絲官方LINE客服，提供收件人資料(逾期視同放棄得獎資格，不再另行通知)，贈品將於10/28(五)寄出。

2022-10-14       銀行重要通知

感謝會員長久以來的支持與愛護

為持續提供您更安全、更優質的服務品質，信用卡國際組織(VISA/MasterCard/JCB)針對信用卡3D認證交易安全性，已公告關閉3DS 1.0服務，將不再對此類交易執行代行回覆，若國內/國外之發卡機構仍為3DS1.0或無3DS服務，未向信用卡國際組織報送開啟3DS2.0服務，將會導致持卡人卡片交易失敗，故本行於111年10月18日起，將依規範僅支援使用3DS 2.0服務。

如因而造成您的不便，尚請見諒包涵。
若有相關問題，請於上班時間來電0800-000-085，或於線上客服(LINE/FB)詢問，衷心感謝大家的支持❤️

2022-10-07       國慶連假公告

2022/10/8(六)-2022/10/10(一)為國慶連假，出貨與客服服務暫停，購物車亦可下單！
▶️10/7 最後出貨日
▶️10/11 恢復出貨
連假期間我們有免運與眾多活動
👉請點擊觀看活動頁

10/11 (二) 開工日
出貨、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」最晚兩日內出貨完畢哦！

2022-09-07       中秋連假出貨公告

因應2022/9/9(五)-2022/9/11(日)為中秋連假，提醒大家出貨時間稍有更改，購物車亦可下單！
▶️9/8 最後出貨日
▶️9/12 恢復出貨
連假期間我們有免運優惠，更多活動
👉請點擊觀看活動頁

9/12 (一) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」最晚兩日內出貨完畢哦！

【遇特定假日暫停客服】
原客服服務為週一至週日，但若遇特定假日將會暫停所有客服諮詢服務( 官網訂單留言 / 客服信箱 / 線上客服 / 免付費專線 ) 將於9/12(一)依訊息時間依序回覆，並處理訂單相關問題。 *重複發送訊息可能導致您的訊息被重新排序，建議完成訊息後，耐心等候客服人員回覆，謝謝您！

2022-07-18      每日健康洗髮沐浴露早鳥預購 得獎公告

●捷利爾液820mL 10名
1.張O嘉 0911XXX221
2.李O嬋 0972XXX505
3.蕭O璇 0920XXX788
4.顏O芳 0955XXX748
5.陳O坤 0936XXX427
6.陳O鴻 0919XXX006
7.十三O茶 0932XXX852
8.蔡O珍 0987XXX986
9.史O寧 0911XXX708
10.江O薇 0952XXX196

●大容量淨化洗髮3步驟組 3名
1.尤O華 0987XXX197
2.李O凱 0921XXX999
3.洪O麟 0921XXX623

請得獎人在7/22(五)前聯絡艾瑪絲官方LINE客服，提供收件人資料(逾期視同放棄得獎資格，不再另行通知)，贈品將於7/29(五)寄出。

2022-07-15      第二季綠色消費空瓶回收循環再生心計劃 領獎公告

●TOP3環保尖兵
1.蔡O翔　0907XXX395
2.柯O珊 0920XXX218
3.林O蓉 0922XXX903
4.黃O威 0911XXX458
以上每位各獲得頭皮護理3步驟重量組乙組(組合內容：1000mL洗髮精+260mL頭皮淨化液+115mL養髮液)，因有兩位回收空瓶數一樣，故增額錄取一位。

●回收累積成就解鎖
回收20個空瓶可獲得捷利爾淨化液260mL 3瓶
蔡O珠 0955XXX249

●回收10個空瓶可獲得捷利爾頭皮淨化液260mL 1瓶
1.葉O姬0975XXX169
2.吳O維0937XXX586

請得獎人在7/22(五)前聯絡艾瑪絲官方LINE客服，提供收件人資料(逾期視同放棄得獎資格，不再另行通知)，贈品將於7/29(五)寄出。

2022-07-14      6月綁定會員 抽頭皮洗髮精1000mL乙瓶10名中獎人名單

1.鍾o 0981ooo310
2.陳o諭 0926ooo185
3.廖o宏 0928ooo819
4.馬o強 0908ooo800
5.林o偉 0911ooo657
6.紀o宏 0953ooo314
7.楊o倫 0988ooo306
8.張o裴 0956ooo113
9.余o葳 0936ooo356
10.楊o遠 0961ooo996
請中獎人在7/17前聯絡艾瑪絲客服，抽獎贈品將於7月底寄送至指定收件地址

2022-07-1       會員制度調整通知

2022年下半年度新會員制度，於7/1正式啟用新會員制度

親愛的艾粉們，感謝大家多年來一路的支持！
團隊們經過多次的討論後，在2022年的下半年會員制度與優惠將會做些改變！

調整內容如下：
1.每週三配客嘉購物金回饋，每人每月最高回饋$600
2.取消綁定禮-每月10名1000mL洗髮精
3.會員評論購物金每筆回饋30元，每月最高150元
4.空瓶回收最高回饋300元
5.產品使用滿意度問券30元，每月最高150元
6.客服滿意度30元

若有相關問題，請於上班時間來電0800-000-085，或於線上客服(LINE/FB)詢問，衷心感謝大家的支持❤️

2022-06-17       疫情期間配送調整通知

在面對充滿挑戰的環境和疫情下的不可控因素，黑貓物流出貨作業稍有遞延情況，同時響應推動無接觸宅配措施。

近期因活動宅配需求配送量大幅增加(包含超商取貨)，我們都在訂單成立後於最短時間內完成出貨，若於配送期間內您還尚未收到訂購商品，請您耐心等候，如造成您的不便，敬請見諒！

2022-06-07      5月綁定會員 抽頭皮洗髮精1000mL乙瓶10名中獎人名單

1.吳O櫻 0975XXX881
2.葉O君 0975XXX576
3.羅O婷 0981XXX796
4.邱O怡 0972XXX803
5.李O萱 0937XXX746
6.何O峰 0911XXX898
7.洪O琇 0953XXX773
8.劉O珺 0910XXX919
9.高O城 0953XXX670
10.方O  0936XXX227
請中獎人在6/15前聯絡艾瑪絲客服，抽獎贈品將於6月底寄送至指定收件地址

2022-06-01       端午連假出貨公告

因應2022/6/3(五)-2022/6/5(日)為端午連假，提醒大家出貨時間稍有更改，購物車亦可下單！
▶️6/2 最後出貨日
▶️6/6 恢復出貨
連假期間我們會準備遊戲給大家，請大家務必加我們Line才能玩
👉請點擊前往加Line

6/6 (一) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」最晚兩日內出貨完畢哦！

【遇特定假日暫停客服】
原客服服務為週一至週日，但若遇特定假日將會暫停所有客服諮詢服務( 官網訂單留言 / 客服信箱 / 線上客服 / 免付費專線 ) 將於6/6(一)依訊息時間依序回覆，並處理訂單相關問題。 *重複發送訊息可能導致您的訊息被重新排序，建議完成訊息後，耐心等候客服人員回覆，謝謝您！

2022-05-13      4月綁定會員 抽頭皮洗髮精1000mL乙瓶10名中獎人名單

1.蘇O慧 0923XXX613
2.徐O婷 0912XXX757
3.楊O逸 0980XXX603
4.王O華 0975XXX750
5.游O佑 0913XXX191
6.胡O貿 0978XXX710
7.郭O菁 0917XXX426
8.吳O靚 0968XXX717
9.黃O萱 0910XXX313
10.陳O哲 0958XXX278
請中獎人在5/18前聯絡艾瑪絲客服，抽獎贈品將於5月底寄送至指定收件地址

2022-04-22      配客嘉循環箱公告

因配客嘉循環宅配箱短缺，我們將調整於每週三開啟配客嘉配送方式，邀請願意支持循環包裝的您於週三選購，成功歸還者亦有每筆訂單回饋$200元購物金！
循環配送說明：https://www.aromase.com.tw/pages/eventpackage02

2022-04-22      3月綁定會員 抽頭皮洗髮精1000mL乙瓶10名中獎人名單

1.吳X叡 0912XXX925
2.簡X 0901XXX523
3.簡X杰 0968XXX346
4.李X蓁 0983XXX889
5.歐X韶 0937XXX142
6.蔡X秀 0988XXX905
7.陳X芸 0975XXX808
8.高X興 0982XXX598
9.洪X原 0975XXX201
10.陳X婕0922XXX535
抽獎贈品將於4月底寄送至指定收件地址

2022-04-18      第一季公益會員日捐贈

1/17、2/17、3/17為艾瑪絲公益會員日，本季累積訂單數共521筆，將捐贈528瓶(22箱)捷利爾髮沐露80mL給喜憨兒基金會！
感謝每一位願意支持公益行動的你

2022-03-31      2022.2月VIP/VVIP限定！登記抽養髮精華液115mL得獎名單

k2f706XX@gmail.com、joy797XX@gmail.com
商品將於2022/4/6 寄出至登記地址！

2022-03-28       清明連假出貨公告

因應2022/4/2(六)-2022/4/5(二)為清明連假，提醒大家出貨時間稍有更改，購物車亦可下單！
▶️4/1 最後出貨日
▶️4/6 恢復出貨
連假期間我們會準備遊戲給大家，請大家務必加我們Line才能玩
👉請點擊前往加Line

4/6 (三) 開工日
倉儲、客服恢復正常服務，而連假期間累積的訂單量可能較為龐大，故我們會依照「訂單順序」最晚兩日內出貨完畢哦！

【遇特定假日暫停客服】
原客服服務為週一至週日，但若遇特定假日將會暫停所有客服諮詢服務( 官網訂單留言 / 客服信箱 / 線上客服 / 免付費專線 ) 將於4/6(三)依訊息時間依序回覆，並處理訂單相關問題。 *重複發送訊息可能導致您的訊息被重新排序，建議完成訊息後，耐心等候客服人員回覆，謝謝您！

2022-03-07       順豐香港收派服務調整通知

順豐香港地區因新冠疫情嚴峻，在面對充滿挑戰的環境和疫情下的不可控因素，順豐香港自2022年3月5日起暫停上門收派服務，直至另行通知。
如有不便，敬請見諒!！

2022-02-10       2022.1月登記抽150元購物金得獎名單

a09093643XX@gmail.com、gloria01XX@hotmail.com、philXX@feib.com.tw、ecigiXX@gmail.com、vickysolerXX@gmail.com、phyllisiXX@icloud.com、
X09279279XX@gmail.com、chiuwenhXX@yahoo.com.tw、a09770204XX@gmail.com、yijay28XX@hotmail.com
購物金已於2022/1/27匯入以上得獎帳戶！

2022-01-13       2022春節出貨公告

年節將近，預祝各位新春快樂！
1/28(五) 12:00最後出貨日 1/28(五) 12:00後-2/6(日)暫停出貨+客服服務
※目前應物流貨量較大，宅配可能延誤2-4天，無法保證送達日期與時段
※休假期間仍可下單，商品於2月7日陸續出貨！
2/7(一) 開工日 倉儲、客服恢復正常服務
※春節期間累積訂單量較為龐大，故依照「訂單順序」3日內出貨完畢！
特別說明：
客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，於春節期間暫停服務
如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於春節過後的上班日為您服務。

配客嘉循環箱公告

由於配客嘉的循環宅配箱短缺的緣故，我們先暫停配客嘉配送方式，於五月份再重啓開放，感謝您的支持！

官網/FB/客服專線 暫停公告

1/22(六)為補班日，因應公司調整為員工訓練日，故當天暫停0800專線諮詢以及線上客服
※休假期間仍可下單，商品於1/24(一)出貨！
特別說明：
客戶服務包含：線上即時客服、客服電話、信箱、Line，如遇任何問題，可先留言於線上客服系統，艾瑪絲將於上班日為您服務。

會員權益公告

2022年1月1日起 「會員點數」將不再贈送
新會員制度請點擊觀看

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