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你試過數十款洗髮精都不適合你的頭皮
你的頭皮越洗越癢、越油，你遇到不適合或無感的產品，你對「嘗試」，失去了信心…

選擇艾瑪絲，永遠不會是冒險
現在起，艾瑪絲推出的「永續承諾」讓你更安心

在這裡，我們傾聽你的聲音，讓你可以找到最適合頭皮的產品感受，就讓頭皮來說最實在！

邀請你在下單前先了解『180天滿意服務』內容

凡是在艾瑪絲官網完成的台灣訂單，下單即贈送『180天滿意服務』，此服務包含頭皮檢測(線上頭皮檢測服務)並於完成訂單後180天皆可享安心退，給你零冒險的滿意安心體驗。

獨家呵護180天滿意服務的安心法則

  • 可減少商品購買的不確定性

  • 享頭皮養護師1對1服務

  • 頭皮檢測服務
    (中和、恩主公健髮中心/
    線上面對面諮詢皆可)

  • 官網完成訂單後180天
    皆可享安心退

頭皮養護師資歷

擁有美容的專業概念投身於美髮產業中，將美容融入到頭皮保養概念來定位頭皮保養重要性，累積多場頭皮檢測實務經驗，重新定義與提升頭皮養護的價值，持續不斷突破既有能力提升自身專業知識，精進更完善的頭皮養護知識。

頭皮養護師 采妤

學歷
建國科技大學 美容系
經歷
Aromase艾瑪絲 專任品牌頭皮養護師
全台巡迴頭皮檢測養護師
恩主公艾瑪絲健髮中心養護師
多采多姿頭皮管理師
樂美專業健髮美容師
郭文髮藝技術師

艾瑪絲180天滿意服務 VS 7天鑑賞期

如何使用180天滿意服務

  • Step1 官網會員獨享「體驗，隨時隨地！」

    至官網下單，即可獲得「180天滿意服務」，可安心體驗產品，不怕踩雷。

  • Step2 不怕不合適，只怕沒試過

    從官網完成訂單開始的180天內，產品使用不適合、不滿意皆可安心退。

  • Step3 一對一頭皮專屬顧問，你的頭皮我的事

    每筆訂單皆享有個人專屬顧問，約半小時的線上視訊或實體健髮中心的頭皮檢測諮詢。(採LINE@預約)

  • Step4 貼心線上客服，頭皮健康的管家

    上班時間客服隨時在線，有任何問題皆可接通線上客服，進行免費諮詢。

常見問題

產品已經開封使用還可以辦理退貨嗎？

可以，只要是在官網購買正貨商品 (NG品除外)，皆可享有180天滿意服務。我們能理解需要實際體驗過產品，才會知道合不合適。在進行退貨流程前，頭皮養護師會先與你進行線上1對1諮詢，以便更了解你的頭皮狀況，並盡力為你解決你的頭皮困擾。

若是收到瑕疵的產品也該申請180天滿意服務退貨嗎？

如果你在收到產品時有瑕疵，請直接透過線上客服或是透過免付費客服電話與我們聯繫，讓客服夥伴為您服務，不需要申請180天滿意服務退貨。

若辦理過180天滿意服務，還可以再購買嗎？

可以再購買，但同類(功能)商品受理一次退貨機會。

若到中和進行頭皮檢測，可以直接購買商品或者更換不適合的商品嗎？

不行唷，由於現場僅有商品陳列未放置新品，建議會由黑貓進行取件退貨或換貨。

產品不適合申請退貨會退費給我嗎？

由於180天滿意鑑賞期較長，會有發票作廢的問題產生，故退費時一律採退"官網購物金"，且須將全部商品(含贈品)，無論開封與否，均需寄回。