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你的頭皮越洗越癢、越油,你遇到不適合或無感的產品,你對「嘗試」,失去了信心…

選擇艾瑪絲,永遠不會是冒險
現在起,艾瑪絲推出的「永續承諾」讓你更安心

在這裡,我們傾聽你的聲音,讓你可以找到最適合頭皮的產品感受,就讓頭皮來說最實在!

邀請你在下單前先了解『180天滿意服務』內容

凡是在艾瑪絲官網完成的台灣訂單,下單即贈送『180天滿意服務』,此服務包含頭皮檢測(線上頭皮檢測服務)並於完成訂單後180天皆可享安心退,給你零冒險的滿意安心體驗。

獨家呵護180天滿意服務的安心法則

  • 可減少商品購買的不確定性

  • 享頭皮養護師1對1服務

  • 頭皮檢測服務
    (中和、恩主公健髮中心/
    線上面對面諮詢皆可)

  • 官網完成訂單後180天
    皆可享安心退

頭皮養護師資歷

擁有美容的專業概念投身於美髮產業中,將美容融入到頭皮保養概念來定位頭皮保養重要性,累積多場頭皮檢測實務經驗,重新定義與提升頭皮養護的價值,持續不斷突破既有能力提升自身專業知識,精進更完善的頭皮養護知識。

頭皮養護師 采妤


學歷
建國科技大學 美容系
經歷
Aromase艾瑪絲 專任品牌頭皮養護師
全台巡迴頭皮檢測養護師
恩主公艾瑪絲健髮中心養護師
多采多姿頭皮管理師
樂美專業健髮美容師
郭文髮藝技術師

艾瑪絲180天滿意服務 VS 7天鑑賞期

如何使用180天滿意服務

  • Step1 官網會員獨享「體驗,隨時隨地!」

    至官網下單,即可獲得「180天滿意服務」,可安心體驗產品,不怕踩雷。

  • Step2 不怕不合適,只怕沒試過

    從官網完成訂單開始的180天內,產品使用不適合、不滿意皆可安心退。

  • Step3 一對一頭皮專屬顧問,你的頭皮我的事

    每筆訂單皆享有個人專屬顧問,約半小時的線上視訊或實體健髮中心的頭皮檢測諮詢。(採LINE@預約)

  • Step4 貼心線上客服,頭皮健康的管家

    上班時間客服隨時在線,有任何問題皆可接通線上客服,進行免費諮詢。

常見問題

產品已經開封使用還可以辦理退貨嗎?

可以,只要是在官網購買正貨商品 (NG品除外),皆可享有180天滿意服務。我們能理解需要實際體驗過產品,才會知道合不合適。在進行退貨流程前,頭皮養護師會先與你進行線上1對1諮詢,以便更了解你的頭皮狀況,並盡力為你解決你的頭皮困擾。

若是收到瑕疵的產品也該申請180天滿意服務退貨嗎?

如果你在收到產品時有瑕疵,請直接透過線上客服或是透過免付費客服電話與我們聯繫,讓客服夥伴為您服務,不需要申請180天滿意服務退貨。

若辦理過180天滿意服務,還可以再購買嗎?

可以再購買,但同類(功能)商品受理一次退貨機會。

若到中和進行頭皮檢測,可以直接購買商品或者更換不適合的商品嗎?

不行唷,由於現場僅有商品陳列未放置新品,建議會由黑貓進行取件退貨或換貨。

產品不適合申請退貨會退費給我嗎?

由於180天滿意鑑賞期較長,會有發票作廢的問題產生,故退費時一律採退"官網購物金",且須將全部商品(含贈品),無論開封與否,均需寄回。