「想當那個，最照顧你頭皮的洗髮精」

你試過數十款洗髮精都不適合你的頭皮
你的頭皮越洗越癢、越油，你遇到不適合或無感的產品，你對「嘗試」，失去了信心…

艾瑪絲承諾，要當那個最照顧你頭皮的洗髮精

在這裡，我們傾聽你的聲音，讓你可以找到最適合頭皮的產品，就讓頭皮來說最實在！

選擇艾瑪絲，永遠不會是冒險
現在起，艾瑪絲推出的『永續承諾』讓你更安心

邀請你在下單前先了解
『180天滿意服務』內容

凡是在艾瑪絲官網完成的台灣訂單，下單即贈送『180天滿意服務』， 此服務包含頭皮檢測(線上頭皮檢測服務)並於完成訂單後 180 天皆可享安心退，給你零冒險的滿意安心體驗。

獨家呵護
180天滿意服務的安心法則

可減少商品購買的不確定性

享頭皮養護師１對１服務

頭皮檢測服務
(中和、恩主公健髮中心/線上面對面諮詢皆可)

官網完成訂單後180 天皆可享安心退

頭皮養護師資歷

擁有美容的專業概念投身於美髮產業中，將美容融入到頭皮保養概念來定位頭皮保養重要性， 累積多場頭皮檢測實務經驗，重新定義與提升頭皮養護的價值，持續不斷突破既有能力提升自身專業知識，精進更完善的頭皮養護知識。

學歷

嘉南藥理科技大學 化妝品應用管理系

經歷

Aromase艾瑪絲 專任品牌頭皮養護師
HIT髮學苑教育講師
弘光科技大學業界專家協同教育講師
頭皮養護與病理概論2版文字編輯
全台頭皮健檢巡迴責任講師
企業巡迴頭皮健檢責任講師
美妝通路教育訓練講師

學歷

建國科技大學 美容系

經歷

Aromase艾瑪絲 專任品牌頭皮養護師
全台巡迴頭皮檢測養護師
恩主公醫院健髮中心養護師
多采多姿頭皮管理師
樂美專業健髮美容師
郭文髮藝技術師

艾瑪絲180天滿意服務 VS 7天鑑賞期

如何使用180天滿意服務

步驟1

官網會員獨享「體驗，隨時隨地！」

至官網下單，即可獲得「180天滿意服務」，可安心體驗產品，不怕踩雷。

步驟2

不怕不合適，只怕沒試過

從官網完成訂單開始的180天內，產品使用不適合、不滿意皆可安心退。

步驟3

一對一頭皮專屬顧問，你的頭皮我的事

每筆訂單皆享有個人專屬顧問，約半小時的線上視訊或實體健髮中心的頭皮檢測諮詢。

步驟4

貼心線上客服，頭皮健康的管家

上班時間客服隨時在線，有任何問題皆可接通線上客服，進行免費諮詢。

1.產品已經開封使用還可以辦理退貨嗎？
如果你是台灣訂單並在官網購買者是可以的，我們能理解實際體會過產品才會知道適不適合。在退貨程序完成前，頭皮養護師會線上1對1諮詢，已利更了解你的頭皮問題，並盡力為你解決你的困擾。

2.若是收到瑕疵的產品也該申請180天滿意服務退貨嗎？
如果你在收到產品時有瑕疵，請直接透過線上客服或是透過免付費客服電話與我們聯繫，讓客服夥伴為您服務，不需要申請180天滿意服務退貨。

3.若辦理過180天滿意服務，還可以再購買嗎？
可以再購買，但同類(功能)商品受理一次退貨機會。

4.若到中和進行頭皮檢測，可以直接購買商品或者更換不適合的商品嗎？
不行唷，由於現場僅有商品陳列未放置新品，建議會由黑貓進行取件退貨或換貨。
5.產品不適合申請退貨會退費給我嗎？
由於180天滿意鑑賞期較為長期，會有發票作廢的問題產生，所以退費將一律採退「官網購物金」。