體育館內，28,000 片骨牌依序倒下，秀出「美科 20 周年，2024 碳中和」的字樣，全場掌聲雷動。

人群中，艾瑪絲永續長簡秀芬（Mimi）眼眶微微泛紅，彷彿回望著 20 年前白手起家的自己，是如何一步步走到今天。

創業，是從有限資源裡找到改變的施力點

Mimi 自幼在單親家庭中成長，靠打工支撐學費；先生 Eric 則在大學時家中瀕臨破產，被迫重新規劃人生。

2003 年，兩人在狹小的辦公室創業，「前 10 年，我們都在為了發薪水而努力，但一直想把相信的事情做好。」如今談起這段歷程，Mimi 已能輕鬆一笑，也因為深刻體會過資源的匱乏，他們更懂得「給予」的意義。

比如艾瑪絲的明星商品捷利爾淨化液，最初只是讓長期受頭皮問題困擾的客戶與親友試用，兩週後回訪時，他們才驚覺產品的影響力 – 因頭皮屑滿肩而自卑的乾癬患者，因脂漏性皮膚炎而被排擠的的孩子，都因為症狀改善而帶著久違的笑容回訪。

「那一刻，我們才真正意識到，一瓶洗髮精可以改變一個人的人生道路。」Mimi 深刻體會到，品牌的價值不僅在於銷售產品，更在於帶來改變。

這份關懷與同理也延伸至環境。一次淨灘活動中，他們被堆滿塑膠廢棄物的海岸震撼，「剛好我們就是做家用品的，如果源頭控管得宜、回收機制完善，或許情況就不會如此。」Mimi 更加確信艾瑪絲應該承擔的企業責任。而在聽到 KPMG 董事總經理提及「5 年內，地球暖化將觸及 1.5°C 臨界點」時，她心頭一震，意識到這不僅是科學家的警告，更是孩子即將面對的現實。

於是，他們開始行動。

碳中和的挑戰：數據、內部阻力與供應鏈的磨合

歷經淨灘的震撼教育後，他們決定投入回收材料的研發，歷經無數次試錯，終於打造出象徵減塑承諾的「缺角瓶」。

但這只是開始。申請 B 型企業的過程讓他們深刻理解，永續不只是單點行動，而是企業的全面承諾，面對迫在眉梢的環境議題，他們決心啟動「碳中和」計畫。

「真的投入之後，才發現要達成真的不容易！」Mimi 表示，邁向碳中和的第一步是碳盤查，但商品原料繁多，碳足跡數據有限，供應商必需層層追查原廠，導致流程冗長，內部甚至出現「這真的太花時間了，我們可不可以少提供一些數據？」、「能不能晚一年再執行？」的聲音。

面對這樣的壓力，Mimi 並未強硬推動，而是以其他完成碳盤查的國際企業為例，強調這不僅是企業責任，更是市場競爭關鍵。

供應鏈的阻力更大，傳統產業夥伴對碳數據陌生，加上當年國際碳足跡資料庫尚未成熟，即便選擇環保原料，也難以取得準確數
據。「說實話，我很感謝供應商，因為如果角色對調，我也會覺得麻煩。」Mimi 與團隊一方面鼓勵供應商循序減碳，一方面透過評鑑制度提升合作誘因，最終建立起雙方共融的永續默契。

「以為綠電很貴，但只要對地球好，這成本可以接受！」

艾瑪絲自 2021 年完成 ISO 14067 產品碳足跡、2023 年完成 ISO 14064 溫室氣體盤查後，鎖定排碳熱點，從「永續產品服務」與「組織營運」兩方面推動減碳，優先選用低碳原物料、導入節電與綠電等措施，逐步落實變革。

這樣的努力也帶來顯著成果－母公司美科的中和總部 2024 年綠電使用率突破 50%、廢棄物減少 25%、碳足跡更降幅達 70%。而推動減碳的關鍵之一，就是能源轉型。

艾瑪絲最初接觸綠電，竟是誤打誤撞。當時參加新北市「節電式預算案」，為了爭取獎金，團隊發揮創意，比如設計節電娃娃、推出夜光路跑、巡迴藥局、沙龍年會等實體活動，以及燈泡傳情等線上活動宣導節電，甚至讓同事穿上蜘蛛裝跳節電舞，結果竟然拿下第一名！

這場意外的勝利，加上跟 B 型企業夥伴與綠色和平組織的共同倡議，簽署 RE10X10，讓艾瑪絲順勢踏出使用綠電的第一步。「本來以為綠電很貴，結果多方詢價後，發現只是從 3 萬變 4 萬 5，對地球好的事，這樣的成本完全可以接受啊！」Mimi 堅定地說。

2020 年，艾瑪絲正式承諾使用綠電，2021 年即達成 10% 使用率，展現高度行動力。隨著碳中和計畫推進，綠電比例持續提升，目標直指大型企業承諾的「RE100」（100% 再生能源），期望 2030 年全面達標。

永續，是現在更是未來

雖然剛推動碳中和時面對各方壓力，但艾瑪絲團隊歷經 1,000 天的努力與合作，終於在 2024 年達成「PAS 2060 組織碳中和」，也讓他們寫下別具意義的里程碑，成為台灣第一間達成碳中和的髮品類 B 型企業。

這不只是階段性任務的完成，更是對未來的承諾。Mimi 表示，艾瑪絲將持續導入 ISO 14068 碳中和標準，並迎接 B 型企業新標準的挑戰。她也鼓勵有志於永續的企業由內部著手，確保決策層支持、投入專責人力，並與供應商積極溝通。

「一定要有專責窗口去溝通，並由高階主管帶動，這樣才會有效果。」Mimi 強調，當企業內外的瓶頸突破後，若資源允許，更推薦導入系統，降低碳排檢視的時間成本，讓永續成為日常管理的一環。

至於企業該如何讓消費者對永續「更有感」？Mimi 笑說：「我們盡可能把數據轉化成具體影響，比如減碳能拯救多少座森林、為多少生物創造棲息地，這些故事比冷冰冰的數字更能觸動人心。」她相信，當消費者意識到負責任消費的價值，願意選擇對自己、家人、環境更友善的產品，企業的努力最終也會獲得市場回應。

站在「2024 碳中和」的成就面前，Mimi 明白這一切並非偶然，「難的往往是『從零到一』的第一步，但只要方向對了，就一定能走到終點。」就如同 20 年前和 Eric 攜手創業，從同理心走向碳中和的旅程，每一步都走得踏實，不曾止步。